一次惨痛教训：2026年凯悦人事任命让我明白的事
我自己就干过一件特别蠢的事。去年十二月，我跟了一个大半年的酒店集团客户，眼看就要签合同了，结果对方突然说“我们换负责人了，之前谈的条件不算数”。我当时傻眼了，气得当晚没睡好。后来我才知道，那家集团在两周前刚刚发布了一轮
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那个被低估的关键角色：解码千禧酒店首席商务官
你有没有发现，很多酒店装修越来越豪华，服务也越来越细致，可利润就是上不去？我观察了七八家高端酒店，发现一个挺有意思的现象：大家拼命卷硬件、卷前台微笑，却忽略了一个真正该背业绩的角色。上个月跟一个在酒店集团做区域总监的朋友吃饭，他喝了点酒，跟...
一次面试翻车让我懂了：逸兰酒店COO任命背后的人性密码
说实话，我自己就干过一件特别蠢的事。去年差不多也是这个时候，我托了朋友的关系，去一家高端酒店集团面试一个运营岗。面试前我做了大量功课，把他们的财报、品牌故事、甚至大堂香氛是什么牌子都背下来了。结果面试官问了我一个完全没想到的问题：“你对我们...
2026年酒店住宿业规范管理：我花3个月踩了4个坑才搞明白的事
你有没有发现，越是把“规范管理”四个字贴在墙上的酒店，反而越容易翻车？上个月我一个做民宿的朋友打电话诉苦，说他刚花了两万块请人做了一套管理手册，从前台微笑露几颗牙到保洁拖地走“Z”字型，写得比高考答题规范还细。结果呢？半个月走了三个老员工，...
拉斯维加斯里约酒店易主：为什么一家老牌赌场卖身却没人在意？
你有没有发现一个挺奇怪的现象——拉斯维加斯那些老牌酒店换东家的时候，游客和媒体好像都提不起什么兴致？上个月我刷新闻，看到拉斯维加斯里约酒店易主的消息，底下评论稀稀拉拉，大多
拉斯维加斯里约酒店易主背后，我亏了800美金才明白的事
我自己就干过一件特别蠢的事。前年去拉斯维加斯，想着好歹住一回大道上的酒店，结果盯着价格犹豫了两天，最后订了家离Strip有十来分钟的破旅馆。当时心里还美滋滋，觉得省了200多美金。到了才发现，周边连个便利店都没有，打车来回花了我80多刀，而...
凯悦人事任命：一个让我后悔半年的职场真相
我自己就干过一件特别蠢的事。去年上半年，一个在酒店圈儿混了十几年的朋友给我发消息，说凯悦那边有个区域高管的调整，让我留意一下。我当时正忙着跟一个连锁品牌谈供应商入库，随手回了句“关我啥事”。结果你猜怎么着？三个月后那个品牌换了采购负责人，新...
住宿价格行为告诫：为什么你每次订房总感觉被坑了？
你有没有发现，订酒店的时候，越是着急、越是觉得“差不多就行”，最后付的钱往往比预期多了不少？我琢磨这事好几年了。上周我一个同事去上海出差，提前三天订了一家连锁酒店，大床房显示358元。他嫌贵，想着再等等。结果出发前一天晚上再看，同一家店同一...
旅馆业治安管理，我交了2万学费才明白这些事
我自己就干过一件特别蠢的事。去年刚盘下那个小旅馆的时候，心里想的全是“赶紧开业赶紧回本”，结果第三天就来了几个穿制服的，指着前台登记本说“你这个东西，根本不能用”。我当时整个人傻在那里，手里还攥着刚泡的方便面。后来算了一下，因为旅馆业治安管...
赌城酒店换老板：拉斯维加斯里约酒店易主背后的门道
你有没有发现，赌场酒店换个老板这种事，除了拉斯维加斯本地人和真正的赌场常客，几乎没人会多看一眼。新闻标题一闪而过，大家该干嘛干嘛。但上个月拉斯维加斯里约酒店易主的消息传出来时，我愣是盯着看了好几分钟。别误会，我没在那儿输过钱，也不是什么酒店...
酒店卫生行政处罚到底多可怕？我被罚了3万块才搞明白
我自己就干过一件特别蠢的事。去年夏天，我跟朋友合伙弄了个小民宿，就六间房，在重庆洪崖洞附近。当时急着开业，什么卫生许可证、疾控检测，全都没当回事。结果开业第三天，区卫生监督所的人就来了。我当时还笑嘻嘻递烟，心想可能就是例行看看。人家直接亮证...
马尔代夫酒店邀艺术家驻留，创意绘画活化海岛精神
不久前荣获马尔代夫旅业大奖（TTM）“最佳海滩度假酒店”称号的马尔代夫菲尔斯岛安凡尼臻选度假酒店，将在2025年11月迎来法国当代艺术家Lucas Beaufort为其一周的“Island Illustrated”驻留艺术创作。Beaufo...
COMO曼谷酒店焕新启幕：意大利设计师诠释现代泰式美学
COMO酒店及度假村（COMO Hotels and Resorts）欣然宣布，COMO Metropolitan Bangkok于2025年10月全面焕新启幕。这一全新篇章标志着酒店22年来的发展迈入崭新阶段，也为泰国首都核心商务区注入了...
德约科维奇亲授：安缦涯澜康养静修如何实现灵活与恢复？
安缦（Aman）全球品牌大使兼康养顾问、24次大满贯冠军及奥运金牌得主诺瓦克·德约科维奇（Novak Djokovic）将亲临特克斯凯科斯群岛普罗维登夏莱斯（Providenciales, Turks and Caicos Islands）...
半岛酒店集团12家酒店斩获米其林星钥，11家获评一星钥以上
2025年米其林星钥酒店榜单于2025年10月8日公布，值此之际，半岛酒店集团欣然宣布，旗下12家酒店全部获得米其林这一全球权威指南的认可，其中十一家更荣膺“一星钥”及以上殊荣。这份荣誉再次印证了半岛酒店在全球酒店业的领先地位，彰显集团对卓...