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年轻人如何选择睡得好的酒店?解析中端酒店的扩张密码

年轻人如何选择睡得好的酒店?解析中端酒店的扩张密码

上个月一个做加盟投资的朋友半夜给我发语音,声音听着又兴奋又疲惫。他说自己花了小半年时间,在成都盯了七八个物业,最后还是把宝押在了亚朵轻居 2.0 上。我问他为什么这么笃定,他回了句:“现在年轻人出差,已经不看酒店有没有大堂了,看的是大堂能不...
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单房智慧酒店造价陷阱:别被高报价误导

单房智慧酒店造价陷阱:别被高报价误导

我自己就干过一件特别蠢的事。去年盘下一个老酒店,想着改造升级成智慧酒店肯定能溢价。找了三家方案商,报价从8万到25万一间都有。我当时觉得选中间那个15万的准没错,不贵不贱。结果装完发现,一半功能客人根本不用,那个自动调光系统入住率低的时候纯...
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3天踩出4个坑!上海国际酒店博览会如何避开这些雷?

3天踩出4个坑!上海国际酒店博览会如何避开这些雷?

上个月一个做酒店供应链的老哥半夜给我发语音,声音都哑了。他说去年参加上海国际酒店博览会,展位费、搭建、差旅加起来花了40来万,结果现场加了200多个微信,跟进三个月,一单没成。我当时正刷着手机,差点没笑出声。但笑完一想,我自己其实也干过差不...
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中端商旅酒店像开盲盒?2026年怎么选不踩坑

中端商旅酒店像开盲盒?2026年怎么选不踩坑

上个月一个做区域销售的朋友半夜给我发语音,语气里带着那种“我实在忍不了了”的烦躁。他说自己一年住酒店大概130天,公司报销标准卡在350到450之间。这个价位你说差吧,也不是小旅馆;你说好吧,经常翻车。上周在某个新一线城市,推开房门闻到一股...
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酒店回访KPI考核为何越做越差?有效回访方法解析

酒店回访KPI考核为何越做越差?有效回访方法解析

上个月一个做酒店运营的朋友半夜给我发语音,语气挺丧的。他说集团总部刚下发新的质检报告,他们店的回访满意度跌到了倒数第三。老板拍着桌子问他:你们每天打那么多回访电话,KPI不都完成了吗,怎么分数越来越难看?他当时就愣住了,说实话,他自己也搞不...
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酒店回访KPI考核还在糊弄?数据真相全解析

酒店回访KPI考核还在糊弄?数据真相全解析

上个月一个做酒店运营的老同学半夜给我发语音,声音听起来特别疲惫。他说他们店这个月的酒店回访 KPI 考核数据特别好看,好评率涨了十几个点,结果店长反而把他骂了一顿。我当时就纳闷了,数据好还被骂?他叹了口气说,因为同期线下投诉翻了一倍,回头客...
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退房后回访电话泄露隐私?酒店服务成隐私风险源

退房后回访电话泄露隐私?酒店服务成隐私风险源

上个月一个做酒店管理的朋友半夜给我发语音,语气听起来不太对。他说他们酒店最近收到好几起投诉,不是因为卫生也不是因为服务,而是退房后的回访电话。我一开始没当回事,回访电话嘛,问满意度、提醒发票、让给个好评,这不是常规操作吗?他说不是的,是有客...
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