东航完成国产大飞机C919首次可持续航空燃料商业飞行
9月19日，东航国产大飞机C919首次加注SAF（可持续航空燃料）执行MU9192商业航班任务。该航班于当天17:16从北京大兴起飞，19:01抵达上海虹桥，航班上129名旅客成为首批体验国产大飞机加注SAF飞行的旅客，这次飞行同时是国产大...
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酒店日常管理必知：卫生、出品与服务三大细节要点
酒店管理忽视卫生、出品与服务细节，超七成差评由此而来。本文详解建立可视化检查清单、提升出品标准化等具体方法，帮助饭店优化日常管理、降低投诉。立即查看核心环节实操指南。
反季节漫游澳新：奢华酒店邀您邂逅夏日光景
当北半球寒风渐起，霜华渐浓，南半球的澳大利亚与新西兰正迎来阳光复苏、万物勃发的夏日盛景。全球奢华精品酒店（Small Luxury Hotels of the World，简称SLH）以此为灵感，特别推出“反季节旅行”主题指南，聚焦两国远离...
麗枫酒店“麗住榜”：深化品牌DNA，赋能中端酒店新未来
麗枫酒店自2013年创立以来，已经走过了一段丰富的品牌发展历程。从最初以一抹独特的紫色和薰衣草元素在中端酒店市场中脱颖而出，成为行业的一匹黑马，迅速获得消费者和投资市场的青睐。 位居中端排名前三阵容的麗枫，在其品牌发展和管理的探索中，提炼出...
酒店餐饮门店提升客流和口碑的五大实用策略
想知道酒店餐饮门店如何有效提升客流和口碑？本文分享五大实用策略，包括打造招牌产品、优化引流手段等真实案例。立即查看具体操作步骤与执行要点，助您餐厅脱颖而出。
仕顿酒店房型选购指南：5大实用方法解决入住维护难题
仕顿酒店入住遇到选房、设备操作或退房纠纷问题？本文提供5大实用方法，涵盖商务出差与家庭出行的房型选择技巧、智能设备使用指南及费用纠纷处理。立即查看，保障您的住宿体验无忧。
洲际设计创新空间亮相中国 以创新实践引领全球酒店设计理念
2024年9月11日，上海：近日，洲际酒店集团全球首个体验型空间——洲际设计创新空间（IHG Design Innovation Lab）登陆上海。作为洲际酒店集团的全新创新实践，洲际设计创新空间集产品展示、互动体验和创新研发于一体，集中展...
仕顿酒店房型选购与维护指南：5个实用方法解决常见问题
住仕顿酒店不知道怎么选房型？智能马桶、窗帘不会用？退房维修怕被坑？本文为你详解仕顿酒店资讯，涵盖标准房、豪华房、套房选购技巧，及维护纠纷处理方案。5个实操方法，助你安心入住、顺利退房，立即查看酒店实用指南。
酒店回访KPI考核为何越做越差？有效回访方法解析
上个月一个做酒店运营的朋友半夜给我发语音，语气挺丧的。他说集团总部刚下发新的质检报告，他们店的回访满意度跌到了倒数第三。老板拍着桌子问他：你们每天打那么多回访电话，KPI不都完成了吗，怎么分数越来越难看？他当时就愣住了，说实话，他自己也搞不...
酒店回访KPI考核还在糊弄？数据真相全解析
上个月一个做酒店运营的老同学半夜给我发语音，声音听起来特别疲惫。他说他们店这个月的酒店回访 KPI 考核数据特别好看，好评率涨了十几个点，结果店长反而把他骂了一顿。我当时就纳闷了，数据好还被骂？他叹了口气说，因为同期线下投诉翻了一倍，回头客...
五一高星酒店性价比怎么算才不亏？
上个月一个做旅游博主的朋友半夜给我发消息，说他五一前囤了三晚三亚海棠湾的五星酒店，结果临出发发现同日期同房型跌了40%。他气得当晚没睡好，退又退不掉，住又觉得亏。我当时还在电话这头笑他太冲动，结果转头自己就干了一件差不多的事——提前两个月订...
退房后回访电话泄露隐私？酒店服务成隐私风险源
上个月一个做酒店管理的朋友半夜给我发语音，语气听起来不太对。他说他们酒店最近收到好几起投诉，不是因为卫生也不是因为服务，而是退房后的回访电话。我一开始没当回事，回访电话嘛，问满意度、提醒发票、让给个好评，这不是常规操作吗？他说不是的，是有客...
酒店用品选购维护指南：5大方法解决采购与售后难题
酒店用品选购、维护与常见问题解析，本文提供从需求调研到售后的5大实用方法。解决床品起球、设备故障等痛点，获取专业采购清单与维修技巧。立即查看为您节省成本的酒店运营方案。
五一酒店预订提前半月？这些避坑攻略让你省钱不踩雷
上个月一个做旅游博主的朋友半夜给我发语音，声音都带着哭腔。她说自己提前三周开始订2026年五一期间的酒店，结果打开APP一看，厦门鼓浪屿那几家网红民宿已经显示“售罄”，连那种平时没人住的快捷酒店都只剩尾房。我当时还笑她大惊小怪，不就是五一出...
花800块住桔子水晶差评风波，体验为何让人破防？
上个月一个做旅游博主的朋友半夜给我发语音，声音听起来挺崩溃的。她说自己在桔子水晶酒店住了一晚，花了将近800块，结果空调噪音大得像拖拉机，半夜找前台换了两次房，第二天退房时前台连句抱歉都没说。她原话是“我以前觉得这牌子挺有调性的，现在只想骂...